一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。在我国国民经济核算实际工作中，将服务业视同为第三产业，即将服务业定义为除农业、工业之外的其它所有产业部门。服务业已成为社会经济发展的主导产业，现代服务贸易成为经济全球化的新内容，其重要性日益凸显。
我国自改革开放以来,服务业得到了比较大的发展。但是，服务业的增加值占GDP的比重一直徘徊在30%左右，与其他发展中国家和发达国家相比，差距还很大，造成这种落后局面的原因在于：缺乏现代管理体制的指导、现代商业运营模式尚未形成、信息技术引领不足，严重阻碍了我国现代服务业的良性发展。具体表现在：
1.现代服务业发展缓慢，总量不足，内部结构不合理。
2.现代服务业的服务支撑体系不完善。
3.现代服务业缺乏现代企业管理技术的运用。
4.现代服务业缺乏国际竞争力。
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