一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。在我国国民经济核算实际工作中，将服务业视同为第三产业，即将服务业定义为除农业、工业之外的其它所有产业部门。服务业已成为社会经济发展的主导产业，现代服务贸易成为经济全球化的新内容，其重要性日益凸显。
我国商业服务行业在做大做强的过程中，信息化应用至关重要，它促使企业的经营管理、工作流程日渐规范，经济效益大幅提升。此后，具有本土特色，能满足不同企业个性需求的信息化解决方案，将继续成为未来商务服务行业的重要竞争支点。
从服务业OA协同办公管理系统的应用方面，服务企业的核心问题集中体现在以下几个方面：
1.如何收集各类运营信息和汇总反馈，让领导了解经营定位与目标市场是否协调？
2.如何做到统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管？
3.如何落实、完善各种规章及措施，方便高层管理和监督？
4.如何及时解决工作流转程序中的问题，确保工作的正常运转？
系统设置
会员软件中的系统设置具体全面。主要包括基础设置、用户设置。员工设置、商品设置、会员类型设置、
报表中心
用于统计报表制作及报表数据填报的企业级报表分析功能。
财务管理
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