金融业指的是银行与相关资金合作社，还有保险业，除了工业性的经济行为外，其他的与经济相关的都是金融业。金融业是指经营金融商品的特殊行业，它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。金融是现代经济的核心，目前，中国已形成了银行、证券、保险等功能比较齐全、分工合作、多层次的、政策性金融和商业性金融协调发展的金融机构体系。
市场经济的发展，金融业的对外开放，我国银行的市场竞争激烈，对银行业市场营销也提出了更高的要求。近年来，我国许多银行开始学习和借鉴西方银行的服务营销理念，并在服务营销实践中进行积极的探索，但目前在业务营销上尚处于起步阶段，还存在不少待解决的问题。
根据金融业VIP会员营销管理的应用发展，主要存在如下的问题：
1. 功能单一不能扩展、无会员营销体系、信息孤岛、无法对客户进行整体跟踪；
2. 账目不清、服务情况不能反馈、无法在线预约服务；
3. 产品越来越透明、利润越来越低、客户需求越来越多、无法引入O2O等新业务；
4. 线上线下无法对接、客户开发成本高、客户应用不便。
系统设置
会员软件中的系统设置具体全面。主要包括基础设置、用户设置。员工设置、商品设置、会员类型设置、
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用于统计报表制作及报表数据填报的企业级报表分析功能。
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