“教育”是以知识为工具教会他人思考的过程，思考如何利用自身所拥有的创造更高的社会财富，实现自我价值。经过几十年的发展，中国培训与教育行业已经形成了初步的市场结构，各类培训机构不断增加，培训内容也日臻丰富，中国企业培训目前尚处于启蒙阶段，远未达到成熟阶段，与海外已很成熟的培训产业相比，存在明显差距。所以中国的培训业应该充分引起重视，对于培训制度建设中存在的种种问题，政府、学校、培训机构等各方面都应该采取行动，共同造就中国培训市场的良好环境。
自经济体制改革以来，我国教育产业在运作实践上越来越关注市场运作的理念和服务满意的效果，教育发展的观念也从原来的“行政依附”不断向满足顾客需求和市场细分方向调整和更新。当然，相比较其他产业，教育行业的现行管理体制仍然带有较为浓厚的行政色彩，普遍缺乏能够真正推进自身内涵发展的竞争意识、品牌意识和营销意识，市场运作观念和实践也比较落后。
根据文体教育行业VIP会员营销管理的应用发展，主要存在如下的问题：
1.功能单一不能扩展、无会员营销体系、信息孤岛、无法对客户进行整体跟踪；
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