“教育”是以知识为工具教会他人思考的过程,思考如何利用自身所拥有的创造更高的社会财富,实现自我价值。经过几十年的发展,中国培训与教育行业已经形成了初步的市场结构,各类培训机构不断增加,培训内容也日臻丰富,中国企业培训目前尚处于启蒙阶段,远未达到成熟阶段,与海外已很成熟的培训产业相比,存在明显差距。所以中国的培训业应该充分引起重视,对于培训制度建设中存在的种种问题,政府、学校、培训机构等各方面都应该采取行动,共同造就中国培训市场的良好环境。
当教育培训机构发展到一定规模和阶段,教育培训机构的客户数据、项目、财务、内部员工、合作渠道以及学员数量都变得越来越巨大,信息整合、工作流程化、规范化、标准化将会显著提高企业经营效益,从而使自己在竞争激烈的教育培训行业取得相对竞争优势。
教育培训机构既有大量的客户关系管理(CRM),又有企业内训和公开课等培训项目(PM)的全程开展,还需要高效的内部办公工作流程(OA)和严谨的财务管理(FM),这就需要教育培训企业提高自身的核心竞争力,需要提高自身对内外部资源的有效利用,并使资源运作产生协同效用,从而提升自己企业的核心竞争能力。
目前教育培训行业信息化要解决的主要问题有:
1.如何对培训项目进行科学的立项、预算、实际费用控制和审批管理?
2.如何在内部形成贯通客户管理、项目管理、财务管理和协同办公的电子化工作流?
3.如何高效对多个分支机构(异地多教学点)进行科学的管理?
4.如何进行对大量客户信息进行有效的管理?如何防止销售人员离职带走客户信息,导致公司的巨大损失?
5.如何科学地记录客户的联系历史,以便对客户进行有效的跟踪和分析?
6.如何对客户和销售人员进行权限控制与管理?如何对内训、公开课的各类商机进行科学销售过程的跟踪与管理?
7.如何对培训机构业务收入、业务构成、各销售人员业绩、项目赢利分析、公司客户价值、合同数据等进行统计分析,以便科学决策?
通过实现整个企业业务的一体化管理,打通企业各部门信息的流通,通过功能衔接、信息共享,打破数据间的信息孤岛,从而解决出现的问题。
系统设置
会员软件中的系统设置具体全面。主要包括基础设置、用户设置。员工设置、商品设置、会员类型设置、
报表中心
用于统计报表制作及报表数据填报的企业级报表分析功能。
财务管理
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